Інформаційно-довідковий департамент: 0-800-501-007 (безкоштовно зі стаціонарних телефонів) з 8.00 до 20.00 (крім суботи та неділі). Громадяни, які перебувають за межами України, мають можливість зателефонувати до Контакт-центру зі стаціонарного або мобільного телефону за номером +380 44 454 16 13.
Щоб отримати консультацію спеціаліста податкової служби, потрібно звернутися до податкової інспекції особисто у прийомні дні, або письмово — електронною поштою або звичайним листом. Якщо ви вирішите звернутися до податкової інспекції особисто, краще записатися на прийом через сайт ФНП, тоді не треба буде чекати в черзі.
Для того щоб отримати інформацію про чинні податки та збори, законодавство про податки, порядок обчислення та сплати податків і зборів, права та обов'язки платників податків, та інших питань податкового законодавства платнику податків необхідно зателефонувати за номером 8-800-222-22-22.
Якщо питання стосуються конкретних ситуацій взаємодії платника податків з територіальними податковими органами, рекомендуємо звертатися безпосередньо до Управління ФНП Росії за суб'єктом Російської Федерації (Підвідомчі ІФНС Росії).