Норма обслуговування визначає необхідна кількість верстатів, робочих місць, одиниць виробничої площі та інших виробничих об'єктів, закріплених для обслуговування за одним працівником чи їхньою групою. Норма чисельності визначає чисельність працівників, необхідну виконання певного обсягу роботи.
норма часу – Величина витрат робітника часу, встановлена для виконання одиниці роботи одним працівником чи групою працівників відповідної кваліфікації у певних організаційно-технічних умовах. Норму виробітки встановлюють для робіт з більшою повторюваністю протягом зміни на робочому місці.
норма виробітку – Це встановлений обсяг робіт (кількість одиниць продукції), який працівник або група працівників відповідної кваліфікації зобов'язані виконати (виготовити, перевезти і т. д.) в одиницю робочого часу у певних організаційно-технічних умовах.
Норма обслуговування – це задана кількість одиниць засобів виробництва (обладнання, пристроїв, робочих місць тощо), які працівник або група працівників певної професії та кваліфікації повинні обслужити протягом одиниці робочого часу у відповідних організаційно-технічних умовах.